Häufige Fragen rund um Camping-Zubehör, Bestellung & Versand

Du suchst dir dein gewünschtes Produkt und gegebenenfalls die passende Variante aus, legst alles in den Warenkorb und gehst anschließend zur Kasse. Dort gibst du deine Versanddaten ein und wählst deine Zahlungsart. Sobald die Zahlung erfolgreich abgeschlossen ist, erhältst du deine Bestellbestätigung per E-Mail.

Nein. Du kannst ganz einfach als Gast bestellen und brauchst dafür kein Kundenkonto.

Sobald deine Zahlung erfolgreich abgeschlossen ist, schicken wir dir deine Bestellbestätigung per E-Mail. Direkt nach dem Checkout siehst du außerdem noch einmal die wichtigsten Informationen zu deiner Bestellung.

Kein Problem. Wenn du den Bezahlvorgang abbrichst oder die Zahlung nicht abgeschlossen wird, bleibt deine Bestellung zunächst offen. Du kannst die Zahlung anschließend erneut starten. Falls dabei etwas nicht funktioniert, melde dich gerne bei uns.

Melde dich bitte so schnell wie möglich über unser Kontaktformular oder per E-Mail bei uns. Solange deine Bestellung noch nicht bearbeitet oder versendet wurde, prüfen wir gerne, ob eine Änderung oder Stornierung noch möglich ist.

Die wichtigsten Informationen zu deiner Bestellung bekommst du per E-Mail. Sobald deine Bestellung versendet wurde und eine Sendungsnummer vorliegt, erhältst du außerdem die Informationen zur Sendungsverfolgung. Ein separates Kundenkonto brauchst du dafür nicht.

Schau bitte zuerst in deinem Spam- oder Junk-Ordner nach und prüfe, ob die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist. Wenn du weiterhin keine Nachricht findest, schreib uns kurz mit deiner Bestellnummer – falls vorhanden – und der verwendeten E-Mail-Adresse.

Du kannst mit Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay, PayPal und Klarna bezahlen.

Der genaue Zeitpunkt hängt von der gewählten Zahlungsart ab. Die jeweils geltenden Bedingungen siehst du direkt während des Bezahlvorgangs. Deine Bestellung wird bestätigt, sobald die Zahlung erfolgreich abgeschlossen wurde.

Ja. Die Verbindung zu unserem Shop ist verschlüsselt und die eigentliche Zahlungsabwicklung erfolgt über den jeweiligen Zahlungsdienstleister. So werden sensible Zahlungsinformationen nicht über ein von uns selbst betriebenes Kartenformular abgewickelt.

Aktuell versenden wir unsere Produkte innerhalb Deutschlands.

Die voraussichtliche Lieferzeit findest du direkt beim jeweiligen Produkt beziehungsweise bei der gewählten Variante. Sie beschreibt den Zeitraum bis zur voraussichtlichen Zustellung bei dir. Wenn du mehrere Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellst, zeigt dir der Warenkorb die passende Zeitspanne für deine gesamte Bestellung.

Die Versandkosten innerhalb Deutschlands richten sich nach dem Bestellwert deiner versendbaren Waren:

Den für deine Bestellung geltenden Versandpreis siehst du immer im Warenkorb und noch einmal vor Abschluss deiner Bestellung.

Wir versenden unsere Bestellungen innerhalb Deutschlands mit DHL.

Sobald deine Bestellung versendet wurde und eine DHL-Sendungsnummer vorliegt, schicken wir dir die Informationen zur Sendungsverfolgung per E-Mail.

Melde dich bitte möglichst zeitnah bei uns. Am besten schickst du uns deine Bestellnummer, eine kurze Beschreibung und ein paar Fotos vom Paket und vom beschädigten Produkt. So können wir den Fall schnell prüfen und gemeinsam die nächsten Schritte klären.

Prüfe zuerst die Sendungsverfolgung, falls du bereits eine Versandbestätigung erhalten hast. Wenn sich dort längere Zeit nichts mehr bewegt oder die erwartete Lieferzeit deutlich überschritten ist, schreib uns bitte mit deiner Bestellnummer. Wir prüfen dann gemeinsam mit dir, was mit der Sendung passiert ist.

Ja. Sobald deine Bestellung versendet wurde, bekommst du deine Rechnung automatisch per E-Mail als PDF.

Aktuell ist die im Checkout angegebene Lieferadresse gleichzeitig deine Rechnungsadresse. Eine separate Rechnungsadresse kannst du derzeit nicht hinterlegen.

Wenn du deinen Kauf widerrufen möchtest, findest du alle Informationen zu Fristen und Ablauf in unserer Widerrufsbelehrung. Für den Widerruf kannst du direkt unser Widerrufsformular nutzen.

Für einen Widerruf kannst du direkt unser Widerrufsformular nutzen und dort deine Bestellnummer sowie deine E-Mail-Adresse angeben. Alle Informationen zu Fristen, Rücksendung und Erstattung findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

Wenn du versehentlich den falschen Artikel bestellt hast, kannst du den Widerrufsweg nutzen. Schau bitte vor einer Rücksendung in unsere Widerrufsbelehrung. Wenn du unsicher bist, kannst du dich natürlich auch kurz bei uns melden.

Bei individuell angefertigten Produkten können beim Widerruf besondere Bedingungen gelten. Bitte prüfe deshalb vor der Bestellung unsere Widerrufsbelehrung und die AGB. Wenn du bei einer individuellen Anfrage unsicher bist, sprich uns gerne vorher an.

Melde dich bitte bei uns und schick uns deine Bestellnummer, die Produktbezeichnung, eine kurze Beschreibung des Problems und möglichst ein paar Fotos. So können wir den Fall schnell prüfen und mit dir die nächsten Schritte abstimmen.

Die EU-Gewährleistungsmitteilung informiert dich über deine gesetzlichen Rechte bei mangelhaften Waren. Du kannst sie im Checkout einsehen und erhältst sie zusätzlich zusammen mit deiner Bestellbestätigung als PDF. Sie ist keine zusätzliche freiwillige Garantie.

Am hilfreichsten sind deine Bestellnummer, das betroffene Produkt, eine kurze Beschreibung des Problems und möglichst ein paar Fotos. Damit können wir deine Reklamation schneller einordnen und prüfen.

Bei uns findest du praktisches Camping-Zubehör mit Schwerpunkt auf Euroboxen und individuellen Lösungen. Aktuell gehören dazu unter anderem Eurobox-Deckel und Varianten mit Tischfunktion in verschiedenen Größen und Oberflächen. Unser aktuelles Sortiment findest du jederzeit unter Produkte.

Unsere Eurobox-Produkte richten sich nach dem jeweiligen Boxmaß und nicht nach einem bestimmten Fahrzeugmodell. Aktuell bieten wir Varianten für die Grundmaße 40 × 30 cm und 60 × 40 cm an. Vergleiche die Größe deiner Eurobox vor der Bestellung mit den Angaben auf der jeweiligen Produktseite.

Diese Variante kannst du im Moment nicht bestellen, zum Beispiel weil sie gerade nicht auf Lager ist. Andere Größen oder Ausführungen desselben Produkts können trotzdem weiterhin verfügbar sein.

Die wichtigsten Maße und technischen Angaben findest du direkt auf der jeweiligen Produktseite. Wenn dir dort noch eine Information fehlt, schreib uns gerne – wir helfen dir weiter.

Material und Oberfläche hängen vom jeweiligen Produkt und der gewählten Variante ab. Die genaue Ausführung findest du direkt in den Produktdetails.

Ja. Wenn du für deinen Camper oder Van eine individuelle Lösung suchst, schauen wir uns deine Idee gerne an. Möglich sind zum Beispiel Stauraumlösungen, Halterungen, Ablagen, Tischplatten oder andere kleinere Sonderanfertigungen. Mehr dazu findest du auf unserer Seite für Camping-Zubehör nach Maß. Für komplette Camperausbauten ist Stammbrüder der passende Ansprechpartner.

Typische Anfragen sind Stauraum- und Boxlösungen, Halterungen, Befestigungen, Tischplatten, Ablagen oder kleinere Sonderanfertigungen. Wenn deine Idee nicht genau in eine dieser Kategorien passt, beschreib sie uns trotzdem gerne – wir schauen, ob sie zu unserem Angebot passt.

Über diesen Shop konzentrieren wir uns auf Camping-Zubehör und kleinere individuelle Lösungen. Für komplette Camperausbauten ist Stammbrüder der passende Ansprechpartner.

Für den ersten Schritt reichen dein Name, deine E-Mail-Adresse und eine möglichst verständliche Beschreibung deiner Idee im Anfrageformular. Hilfreich sind außerdem Angaben zum Fahrzeug, zum Einbauort und ungefähre Maße. Fotos oder Skizzen kannst du uns ergänzend per E-Mail schicken.

Preis und Dauer hängen von deiner Idee ab – zum Beispiel von Größe, Material, Konstruktion, Stückzahl und Aufwand. Sobald wir die wichtigsten Informationen haben, prüfen wir die Machbarkeit und melden uns mit einer Einschätzung beziehungsweise einem Angebot bei dir.

Ja, je nach Teil und Aufwand sind auch mehrere Stück möglich. Schreib uns am besten direkt dazu, welche Stückzahl du benötigst und wofür du die Teile einsetzen möchtest.

Du schickst uns zuerst deine Idee und – wenn vorhanden – Maße, Fotos oder eine Skizze. Danach prüfen wir, wie sich die Lösung umsetzen lässt und ob noch Informationen fehlen. Anschließend stimmen wir die Details mit dir ab und du erhältst unsere Rückmeldung beziehungsweise ein Angebot. Erst wenn alles passt, geht es in die Fertigung.

Nein. Für eine erste Anfrage reicht eine gute Beschreibung deiner Idee völlig aus. Wenn du schon Maße, Fotos oder eine einfache Skizze hast, hilft uns das bei der Einschätzung. Die Details können wir anschließend gemeinsam klären.

Ja, sehr gerne. Fotos vom Einbauort oder eine einfache Skizze helfen uns oft dabei, deine Idee schneller zu verstehen. Da das Anfrageformular aktuell keinen Datei-Upload hat, kannst du uns zusätzliche Bilder anschließend einfach per E-Mail schicken.

Ja. Beschreib uns einfach, welches Problem du lösen möchtest oder wofür du eine passende Lösung suchst. Wenn die Anfrage zu unserem Angebot passt, schauen wir gemeinsam, wie daraus eine sinnvolle Lösung werden kann.

Das hängt vom jeweiligen Produkt ab. Viele unserer Eurobox-Deckel werden einfach auf die passende Box gesetzt und benötigen keine aufwendige Montage. Wenn bei einem Produkt zusätzliche Schritte oder Befestigungen nötig sind, findest du die entsprechenden Hinweise direkt auf der Produktseite oder beim Lieferumfang.

Den genauen Lieferumfang findest du direkt auf der jeweiligen Produktseite. Wenn für ein Produkt Montagematerial oder zusätzliche Hinweise benötigt werden, ist das dort ebenfalls angegeben.

Ob ein Produkt während der Fahrt montiert bleiben kann, hängt vom jeweiligen Produkt und der Einbausituation ab. Beachte dazu die Hinweise auf der Produktseite und sichere lose Gegenstände vor jeder Fahrt zuverlässig.

Die passende Pflege hängt von Material und Oberfläche ab. Beachte deshalb die Hinweise direkt beim jeweiligen Produkt. Aggressive oder scheuernde Reinigungsmittel solltest du vermeiden, sofern für das Produkt nichts anderes angegeben ist.

Ja, gerne. Schreib uns kurz, was du vorhast und wofür du eine Lösung suchst. Maße oder Fotos helfen uns bei der Einschätzung. Wenn es um eine individuelle Anfertigung geht, nutze am besten direkt unsere Anfrage für Camping-Zubehör nach Maß.

Hilfreich sind der Produktname, dein geplanter Einsatzzweck und relevante Maße. Bei Fragen zu Eurobox-Produkten solltest du möglichst auch die Größe deiner Box angeben. Ein Foto kann zusätzlich helfen, wenn es um eine konkrete Einbau- oder Nutzungssituation geht.

Du erreichst uns über unser Kontaktformular oder per E-Mail. Für individuelles Camping-Zubehör nutzt du am besten direkt die Anfrage für Zubehör nach Maß – so haben wir gleich die wichtigsten Informationen zu deinem Projekt.